Şartlar ve Koşullar

1.İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız,  ürün ya da ürünlerinizi (cerrahi maske, iç çamaşırı,mayo ürünleri hariç*), orjinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” alanından ilgili siparişe ulaşarak gerçekleştirebilirsiniz. İade süresi dolmamış siparişlerinizin altında “iade başlat” butonunu görebilirsiniz.

Üyeliğinizin bulunmaması durumunda iade işleminiz için tıklayınız.

Türkiye’den yapacağınız iade gönderilerinde iade ücreti alınmamaktadır.

2.İade edilecek tutarı nerede görebilirim?

Siparişlerim alanında iade etmek istediğiniz ürünlerinizi “görüntüle” adımını tıklayarak listeleyin. İade etmek istediğiniz ürünlerin en altında yer alan “ürünleri iade et” butonunu tıklayın. Ürünün iade nedenini seçin. Bu adımda iade tutarınızı görebilirsiniz.

NOT:

Kapıda ödeme servis bedeli iade edilmemektedir.

Siparişinizdeki tüm ürünleri iade etmediğiniz durumlarda kargo bedeli iade edilmemektedir.